Hogyan javíthatjuk a Surface 3 hang nem működő problémáját a Windows 10 rendszeren

how fix surface 3 sound not working issue windows-10

Ha a hang hirtelen nem működik a 3. felületen, akkor ezek az utasítások segítenek az audio adapter újbóli működésében a Windows 10 rendszerben.



A Microsoft Surface 3 nagyszerű táblagép, amely hardver korlátai miatt valószínűleg nem cserélheti le laptopját, de lenyűgöző eszköz a tartalomfogyasztásra és a könnyű számítástechnikai feladatokra, például e-mail, szöveg- és táblázatkezelő, zene, YouTube-videók és nézéshez. filmek a Netflix-en.



A táblagép eredetileg a Windows 8.1-en debütált, de tökéletesen kompatibilis a Windows 10. Ez azonban nem azt jelenti, hogy a Surface 3-nak nincs problémája a legújabb Microsoft operációs rendszer futtatásával. Egy idő után frissítés a Windows 10-re, akkor valószínűleg észre fogja venni, hogy a hang nem működik, ami kellemetlen lehet, amikor éppen nézel valamit a Netflix-en, vagy hallgatni szeretnél néhány dal a Spotify-nál lefekvés előtt.

Ebben az útmutatóban számos hibaelhárítási lépést áttekintünk, hogy a hang újra működjön a 3. felületen.



Mielőtt elkezdenénk a fejlettebb hibaelhárítási lépéseket, hogy rögzítsük a hangot a készüléken 3. felület, ellenőrizze, hogy lefedi-e az alapokat:

  • Ellenőrizze, hogy nincs-e csatlakoztatva hanggal kapcsolatos Bluetooth-tartozék az eszközön. Ellenőrizheti a Bluetooth beállításait a következő címen Beállítások> Eszközök> Bluetooth és távolítsa el az összes olyan audió tartozékot, amely akadályozza a Surface 3 beépített hangszóróinak használatát.
  • Győződjön meg arról, hogy a Surface 3-ban van a legújabb Windows és illesztőprogram-frissítés. Ellenőrizheti a frissítéseket Beállítások> Frissítés és biztonság> Windows Update és megérinti a Frissítések keresése gomb.
  • Ha a felületi hang nem működik fejhallgató használatakor, ellenőrizze, hogy a fejhallgató kihúzása után is hallható-ea hang. Próbáljon ki különféle fejhallgatókat is, mivel ez a probléma lehet.
  • Ügyeljen arra, hogy tévesen nem állította be a hangot teljesen, és elnémította a Felületét.

Miután lefedte az alapvető hibaelhárítási lépéseket, kipróbálhatja a következő megoldásokat:

1. Az audio adapter illesztőprogramjának újratelepítése

A 3. felületen található audio meghajtó talán a probléma leggyakoribb forrása, amely esetben manuálisan kell eltávolítania és újra telepítenie.



  1. Használja a Windows Key + Xbillentyűparancs a Power User menü megnyitásához és a kiválasztáshoz Eszközkezelő.

  2. Kiterjed Hang-, video- és játékvezérlők, és válassza a lehetőséget Realtek I2S Audio Codec. Ha ez a probléma, akkor valószínűleg sárga felkiáltójel látható. Kattintson a jobb gombbal a vezérlőre, és válassza a lehetőséget Eltávolítás.

    Uninstall Realtek audio driver from Windows 10

  3. Ne ellenőrizze a “Törölje az eszköz illesztőprogramját” opciót, és kattintson a törlés megerősítésére rendben.

    Confirm device uninstall on Device Manager

  4. Indítsa újra a számítógépet, és térjen vissza a következőhöz: Eszközkezelő.

  5. Kattints a Vizsgálja meg a hardver változásait gomb. Ezen a ponton a Windows 10-nek automatikusan fel kell ismernie és újra kell telepítenie az audio illesztőprogramot.

    Scan for hardware changes on Device Manager

Most a hangnak újra működnie kell a 3. felületen. Ha a hang a fent említett utasítások végrehajtása után továbbra sem működik, próbálja meg eltávolítani és újratelepíteni a Intel SST audio eszköz (WDM) illesztőprogram, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.

2. Távolítsa el, törölje és telepítse újra az audio illesztőprogramot

Ha az első megoldás nem működött, akkor valószínű, hogy az audio meghajtó nem működik vagy megsérült. Ebben az esetben a következő lépés az audio illesztőprogram újratelepítése az audio adapter kézi letöltésével és telepítésével egy új, új illesztőprogram használatával.

  1. Látogasson el a Microsoft letöltőközpontba és töltse le a Surface 3 illesztőprogram-csomagot a Windows 10-hez, nyissa meg a ZIP mappát, keresse meg a Drivers mappát, és bontsa ki a Hang mappába.

  2. Használja a Windows Key + Xbillentyűparancs a Power User menü megnyitásához és a kiválasztáshoz Eszközkezelő.

  3. Kiterjed Hang-, video- és játékvezérlők, és válassza a lehetőséget Realtek I2S Audio Codec. Ha ez a probléma, akkor valószínűleg sárga felkiáltójel látható. Kattintson a jobb gombbal a vezérlőre, és válassza a lehetőséget Eltávolítás.

    Uninstall Realtek audio driver from Windows 10

  4. Ellenőrizd a “Törölje az eszköz illesztőprogramját” opciót, és kattintson a törlés megerősítésére rendben.

    Confirm device uninstall on Device Manager

  5. Indítsa újra a számítógépet, és térjen vissza a következőhöz: Eszközkezelő. A hang adaptert most felsoroljuk Egyéb eszközök, kattintson a jobb gombbal az egyetlen elemre Ismeretlen eszköz, és válassza a lehetőséget Frissítse az illesztőprogramot.

  6. A párbeszédpanelen válassza a lehetőséget Keresse meg a számítógépemet illesztőprogramok számára.

    Browse for driver update in your computer

  7. Kattints a Böngészés gombot, és keresse meg a Hang mappát a Surface 3 audio meghajtóval, amelyet kicsomagolt az illesztőprogram-csomagból. Ne felejtsd el ellenőrizni a Tartalmazza az almappákat lehetőséget, majd kattintson a gombra Következő.

    Search for driver location on Device Manager

  8. Az illesztőprogramnak most sikeresen telepítenie kell. Kattints a Bezárás gomb. Most a te Felület meg kell vizsgálnia a hardverváltozásokat, és az audio adapter teljesen telepített állapotában kell megjelennie. Ha nem lát vörös vagy sárga jelölést, akkor az illesztőprogram helyesen van telepítve.

    Audio adapter driver install in Windows 10

Most a hangnak újra működnie kell a 3. felületen. Ha a hang a fent említett utasítások végrehajtása után továbbra sem működik, próbálja meg manuálisan újratelepíteni a Intel SST audio eszköz (WDM) és ellenőrizze, hogy ez rögzíti-e a készüléken nem működő hangot.

3. Telepítse újra a videó illesztőprogramot a hang probléma megoldásához

Ha a Surface 3 audio illesztőprogram újratelepítése után a hang továbbra sem működik, akkor valószínűleg észrevette, hogy az audio adapter tulajdonságaiban azt mondja, hogy nem tudja elindítani az eszközt „10 kóddal”. Ha ez a probléma, akkor valószínű, hogy a probléma más adapterről származik. Tapasztalataim szerint a kérdés a képernyő-illesztőprogram illesztőprogramja, és egyszerűen az újratelepítése javítja a problémát.

A megoldás hasonló ahhoz, amit a fent említett utasításokban láttunk, csak kövesse az alábbi utasításokat:

  1. Használja a Windows Key + Xbillentyűparancs a Power User menü megnyitásához és a kiválasztáshoz Eszközkezelő.

  2. Kiterjed Kijelző adapterek, és válassza a lehetőséget Intel (ek) HD ​​grafika. Kattintson a jobb gombbal a vezérlőre, és válassza a lehetőséget Eltávolítás.Uninstall display adapter using Device Manager in Windows 10

  3. Ne ellenőrizze a “Törölje az eszköz illesztőprogramját” opciót, és kattintson a törlés megerősítésére rendben.

    Confirm uninstall of Intel HD Graphics driver in Windows 10

  4. Indítsa újra a számítógépet, és térjen vissza a következőhöz: Eszközkezelő.

  5. Kattints a Vizsgálja meg a hardver változásait gomb. Ezen a ponton a Windows 10-nek automatikusan fel kell ismernie és újra kell telepítenie az Intel HD Graphics illesztőprogramot.

Ha továbbra is hangos problémák merülnek fel a táblagépével, akkor ismételje meg a fentebb említett lépéseket a képernyő-illesztőprogram illesztőprogramjának eltávolításához, de az eltávolítás megerősítésekor válassza az Illesztőprogram törlése lehetőséget. Ezután újratelepíti a Surface 3 kijelző adaptert a „Második megoldás” című utasítások alapján, de ki kell vonnia a Kijelzőmappát a Surface 3 illesztőprogram-csomagból, amely tartalmazza az Intel HD Graphics illesztőprogram működő verzióját.

Most a Surface 3 készülék hangjának a vártnak megfelelően újra működnie kell.

Sok oka lehet annak, hogy a hang nem működik a 3. felületen, de a probléma legtöbbször az illesztőprogramokkal kapcsolatos, és még valószínűbb, ha a Windows 10 operációs rendszert futtatja, mivel az operációs rendszer hajlamos arra, hogy ne megfelelően működjön bizonyos illesztőprogramokkal.

Noha ez az útmutató célja a Surface 3 audio probléma megoldása a Windows 10 rendszerben, ugyanezen koncepciónak segítenie kell a hangproblémák elhárítását is Surface Pro 3 vagy Surface Pro 4.

Megkapta a hangot újra a Surface-ben? Az alábbi megjegyzésekben tudassa velünk a problémával foglalkozó megoldást.